শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পাতায় আমরা বলি আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করবেন এবং লেনদেনের নিয়ম কী। এই গোপনীয়তা পাতায় আমরা ফোকাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ হয় এবং দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেইস্থানীয় আইনি কাঠামো অনুসরণলেনদেন গোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ে স্বচ্ছতা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নিবন্ধন ফর্ম থেকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ নিশ্চিত করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন পেমেন্ট রেল থেকে লেনদেন আইডি এবং সময়স্ট্যাম্প আমরা সংরক্ষণ করি যা অভ্যন্তরীণ অডিট এবং আপনার উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং ডিভাইস টাইপ আমরা অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ট্র্যাক করি শুধুমাত্র
লবির লোড স্পিড এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য ধরে রাখি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য জরুরি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান
আপনার তথ্য ব্যবহার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সহায়তা ফর্ম তিনটি পথই আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন দ্রুত সমাধানের জন্য প্রস্তুত এবং প্রতিটি মাধ্যমে আপনার পরিচয় আগে যাচাই করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে না পারে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের অবস্থা জানতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বা সংশোধনের ধাপ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।
সহায়তা ফর্ম
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম খুলুন। ফর্মে আপনার প্রশ্ন এবং কোন তথ্য আপডেট করতে চান তা লিখুন এবং টিম সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে জবাব পাঠাবে।
নির্ভরযোগ্যতার ভিত্তি
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ থাকি
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা করি যাতে বাইরের হুমকি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড...
ত্রৈমাসিক অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের ডেটাবেস এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল যাচাই করি এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে...
এসএমএস নোটিফিকেশন
নীতি পরিবর্তন বা নতুন তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে এসএমএস পাঠাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট এলাকায় স্বচ্ছতা
সেটিংস মেনুতে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা ধরে রেখেছি, কবে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে এবং...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় অপাঠ্য কোডে...
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি টিমের প্রতিটি সদস্য মাসিক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত ভূমিকা অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
তথ্য ধরে রাখার সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নব্বই দিন পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখি শুধুমাত্র অমীমাংসিত বিরোধ সমাধানের জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে...
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পাতার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথিতে আমরা ভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য, লেনদেন এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা...
কুকি নীতির সীমানা
কুকি নীতিতে আমরা শুধু ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যাখ্যা করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং কুকি নীতিতে উল্লেখ করা হয় না।
পেমেন্ট প্রসেসিং তথ্য
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন তখন পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার লেনদেন তথ্য ধরে রাখে। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং সময়স্ট্যাম্প রাখি এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার
আপনি যখন Pragmatic Play বা PG Soft এর স্লট খেলেন তখন আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যালেন্স প্রোভাইডারের সার্ভারে পাঠাই। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর গেম প্রোভাইডারের কাছে যায় না এবং তারা শুধু খেলার ফলাফল আমাদের কাছে ফেরত পাঠায়।
আইনি অনুরোধ মোকাবিলা
যদি স্থানীয় কর্তৃপক্ষ আইনি নোটিশ দিয়ে আপনার তথ্য চায় তবে আমরা শুধু অনুরোধ করা নির্দিষ্ট রেকর্ড দেই এবং আপনাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অবহিত করার চেষ্টা করি।
নীতি আপডেটের ইতিহাস
প্রতিবার আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে পাতার নিচে তারিখ আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকার নোটিফিকেশন সেন্টারে পরিবর্তনের সারাংশ পোস্ট করি যাতে আপনি পুরনো এবং নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন।
বিরোধ সমাধান অগ্রাধিকার
যদি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য কোনো নথির মধ্যে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে বৈপরীত্য দেখা দেয় তবে এই পাতায় লেখা শর্তই প্রযোজ্য হবে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অগ্রাধিকার পাবে।
আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয় যা গোপনীয়তা নীতিকে আকার দেয়
mlw bd প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের জন্য ডিজাইন করা এবং আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই স্ক্রিনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা bKash, Nagad...
লাইভ টেবিল স্ট্রিম
Evolution এবং Ezugi স্টুডিও থেকে লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিল আমরা সরাসরি আনি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ আপনার বাজির ইতিহাস ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
স্লট লবি ফিল্টার
Pragmatic Play এবং PG Soft এর শত শত স্লট আমরা হোস্ট করি এবং আপনি যখন কোনো গেম খোলেন তখন আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় গোপন রাখি।
স্পোর্টস মার্কেট
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচে আপনি বাজি রাখতে পারেন এবং আপনার বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্ট এলাকায় এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে শুধু আপনিই দেখতে পারেন।
মোবাইল অভিজ্ঞতা
আপনার স্মার্টফোন থেকে লবিতে লগইন করলে আমরা ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন ট্র্যাক করি শুধুমাত্র লোড স্পিড উন্নত করতে এবং এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
প্রথমবার উত্তোলনের আগে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি চাই যা শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখে এবং যাচাই শেষ হলে সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
লেনদেন গতি
bKash বা Nagad দিয়ে আপনার ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটে ক্রেডিট হয় এবং উত্তোলন চার থেকে ছয় ঘণ্টায় আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায় এবং প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় রেকর্ড দেখতে পারেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ইমেইল ঠিকানা নিই যা অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য প্রয়োজন। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
প্রতিটি লেনদেনে আমরা পেমেন্ট আইডি, সময়স্ট্যাম্প এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার উত্তোলন যাচাই এবং অভ্যন্তরীণ অডিট করা যায়। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখি না এবং লেনদেন প্রসেসিং সম্পূর্ণ পেমেন্ট রেলের সিস্টেমে হয়।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস মেনুতে গিয়ে 'আমার তথ্য' অপশন খুললে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন ডেটা রেখেছি এবং এক ক্লিকে সম্পূর্ণ রেকর্ড পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেন লগ নব্বই দিন রাখি শুধুমাত্র অমীমাংসিত বিরোধ সমাধানের জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে সেই নব্বই দিন শেষ হওয়ার আগে ইমেইলে অনুরোধ করে দ্রুত মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দিই না। গেম প্রোভাইডারের সাথে শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যালেন্স শেয়ার করি খেলা চালানোর জন্য এবং আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর তারা কখনও দেখে না।
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং পাতা লোড দ্রুত হয়। এই কুকিতে আপনার নাম বা লেনদেন তথ্য থাকে না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আপনার সমস্যা বলুন এবং আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি। যদি আমাদের সমাধান আপনাকে সন্তুষ্ট না করে তবে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।